Política de Privacidad
Última actualización: 6 de agosto de 2025
Mironexaliva ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos en línea.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, información de perfil de estudiante, respuestas a encuestas, comunicaciones con nuestro equipo de soporte, y cualquier otra información que elija proporcionarnos.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, que incluye:
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic, fecha y hora de acceso, URL de referencia, datos de cookies y tecnologías similares, progreso del curso, calificaciones y resultados de evaluaciones.
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales cuando decide conectar su cuenta, procesadores de pagos, y proveedores de servicios de análisis.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Prestación de Servicios: Proporcionar, mantener y mejorar nuestros cursos y plataforma educativa, procesar inscripciones y pagos, personalizar su experiencia de aprendizaje.
Comunicación: Enviar confirmaciones de inscripción, actualizaciones de cursos, notificaciones importantes, responder a sus consultas y solicitudes, enviar boletines informativos y materiales promocionales con su consentimiento.
Mejora y Análisis: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y contenido educativo, realizar investigaciones y análisis de datos.
Seguridad: Proteger contra fraudes y actividades no autorizadas, mantener la seguridad de nuestra plataforma, cumplir con obligaciones legales.
3. Compartir Su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, herramientas de análisis, servicios de correo electrónico, y plataformas de comunicación.
3.2 Instructores y Educadores
Su progreso de aprendizaje, participación en cursos y resultados de evaluaciones pueden compartirse con instructores y personal educativo relevante para mejorar su experiencia de aprendizaje.
3.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros usuarios.
3.4 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio web y recopilar información demográfica.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, cookies funcionales para recordar sus preferencias, cookies de publicidad para mostrar contenido relevante.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y autenticación, monitoreo regular de seguridad, capacitación del personal sobre prácticas de privacidad.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Los datos de progreso académico y certificaciones se mantienen conforme a requisitos educativos estándar. Los datos de facturación se conservan según las obligaciones legales aplicables.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y de uso común.
Objeción: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos.
Retiro de Consentimiento: Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos medidas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección dondequiera que se procese.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez.
Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando corresponda, enviándole una notificación por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Información de Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Mironexaliva
Boulevar Benito Juárez 3736, Residencias, 21280 Mexicali, B.C., México
Correo electrónico: info@mironexaliva.com
Teléfono: +52 55 2143 2420
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe aquí.